Plan d'actions de développement durable

Élaboré en collaboration avec Les Pages Vertes, notre organisme certificateur

Achat local

• 1er niveau d'achat local
  Nous nous procurons de plus en plus nos fournitures chez des fournisseurs qui ont des adresses civiques au Québec.  
• Nous possédons une politique d'achat local non officielle pour ce qui est du 1er niveau d’achat local.
• Notre clientèle provient de notre région, et du Québec en presque totalité 
• Nous embauchons du personnel local
• Nous avons recours à des sous-traitants locaux
• Nous mettons de l'avant des entreprises locales auprès de notre clientèle afin de les diriger vers les meilleures alternatives locales qui viendront compléter leurs séjours:
  • Par le biais de dépliants et/ou de cartes d’affaires et/ou d’affiches et/ou d’un manuel du visiteur.
  • Par le biais des discours du personnel.
    
• Nos actions en matière d’achat local sont communiquées et mises de l’avant:
  • Sur les réseaux sociaux.
  • Dans notre politique de développement durable (ce que vous lisez présentement)
  • Sur notre site internet
    
  • Par le biais des discours du personnel

Voici maintenant ce qu'il nous reste à mettre en place au sein de notre entreprise :

• 1er niveau d'achat local
  Augmenter notre 1er niveau d'achat local: faire encore plus affaire avec des fournisseurs qui ont des adresses civiques au Québec. 
• 2e niveau d'achat local
  Augmenter notre 2e niveau d'achat local: faire affaire avec des fournisseurs qui ont des adresses civiques au Québec et dont les produits sont assemblés, fabriqués ou empaquetés au Québec. 
• Choisir des articles promotionnels fabriqués au Québec. 
• 3e niveau d'achat local
  Augmenter notre 3e niveau d'achat local: faire affaire avec des fournisseurs qui ont des adresses civiques au Québec, dont les produits sont assemblés, fabriqués ou empaquetés au Québec et dont la matière première provient du Québec. 
• Prioriser du bois répondant au troisième niveau d'achat local pour nos rénovations.
• Faire affaire avec des fermes locales pour nos fruits, nos huiles, nos grains/graines, nos farines ou autres produits alimentaires. 
• Augmenter notre ratio de matière fabriquée sur place. 
• Établir une politique d’achat local écrite pour ce qui est du 1er, du 2e et du 3e niveaux d’achat local.
• Établir une comptabilisation de nos produits/articles et de leurs niveaux d’achat local.
• Établir une politique d’achat écrite que nous partagerons à nos sous-traitants concernant nos demandes précises afin que les matières achetées et utilisées soient aux 2e et 3e niveaux d’achat local pour:
  
  • Nos appels d’offres et/ou nos responsables pour la construction d'infrastructures.
  • Le propriétaire des lieux.
• Mettre de l'avant des entreprises locales auprès de notre clientèle afin de les diriger vers les meilleures alternatives locales qui viendront compléter leurs séjours:
  • Par l’ajout d’hyperliens sur notre site internet.
• Communiquer nos actions en matière d’achat local:
  • Dans notre politique de développement durable. 

 

 

Compostage

• Nous priorisons des produits et des emballages recyclables à l'infini et/ou biosourcés ainsi que compostables pour nos achats. 
• Nous utilisons des matériaux biosourcés et compostables pour nos infrastructures, nos constructions et nos rénovations.
  
• Nous détenons un fonctionnement pour contrer le gaspillage alimentaire.
• Nous avons un fonctionnement et un espace de compostage pour notre personnel dans les espaces suivants:
  • • Dans notre salle de bain
    • Dans votre cuisine
    • Dans notre boutique
• Nous détenons un fonctionnement et un espace de compostage pour notre clientèle dans les situations ou les espaces suivants:
  • • Sur notre terrain (endroit réservé à la gestion de matières résiduelles).
      
    • Nous demandons à notre clientèle de trier, de rapporter et de disposer adéquatement de ses matières résiduelles lors des visites à la miellerie et au rucher (recyclage, compostage et ordures).
• Nous avons posé sur les bacs des affiches précisant ce qui est compostable dans notre région afin d’aider notre clientèle et notre personnel à bien composter.
• Nous avons partagé à notre personnel un document détaillé fournissant de l’information sur les matières organiques dites compostables et sur la façon d’en disposer afin de bien composter ainsi que sur les endroits désignés sur place ou dans les lieux visités pour la pratique du compostage.
• Nous demandons à notre clientèle de participer à une bonne gestion des matières organiques lors des visites, et ce, par le biais des courriels de confirmation (contenants à emporter pour faire le tri lors des sorties, endroits où disposer de ces matières, code éthique, etc.)
• Nous implantons cette année notre propre transformation de matières organiques sur place pour ensuite l’utiliser à notre emplacement de visite autoguidée dans le cadre de la sensibilisation des pollinisateurs sauvages.
• Nous communiquons nos actions en matière de compostage sur nos réseaux et sur notre site internet.

• Dans notre politique de développement durable, Nous inscrivons nos mesures en place ainsi que nos prochains objectifs et échéanciers pour le compostage.

Voici maintenant ce qu'il nous reste à mettre en place au sein de notre entreprise :

• Mettre en place auprès de notre clientèle et de notre personnel des systèmes qui viendront comptabiliser et augmenter le taux de participation au compostage.
• Mieux prioriser des produits et des emballages recyclables à l'infini et/ou biosourcés ainsi que compostables pour nos achats. 
• Mieux utiliser des matériaux biosourcés et compostables pour nos infrastructures, nos constructions et nos rénovations.
  
• Utiliser des articles de maison tels que des linges de maison, des tabliers et des vêtements promotionnels compostables.
  

 

 

Recyclage

• Nous détenons un fonctionnement et un espace de recyclage pour notre clientèle et notre personnel dans les espaces suivants:
  • Sur notre terrain (endroits réservés à la gestion de matières résiduelles).
  • À la miellerie
• Nous nous assurons que notre clientèle recycle à 98% et que notre personnel recycle à 100%.
• Nous utilisons du papier et du carton recyclés tels que:
  • Papier d’impression et enveloppes.
• Nous faisons recycler dans des points de dépôt reconnus nos matières en fin de vie qui ne se recyclent pas dans les installations conventionnelles telles que:
  • Produits dangereux (cannes de peinture, pots de colle, etc.).
  • Gros rebuts (matelas, électroménagers, etc.).
  • Articles électroniques et piles électriques.
  • Cartouches d’encre.
• Nous faisons affaire avec Synergie Bellechasse-Etchemins pour donner une deuxième vie à la glassine issue des rouleaux d'étiquettes. Cette glassine est acheminée chez Soprema pour fabriquer une fibre isolante.
• Nous détenons une politique d’achat et en faisons part à nos responsables des achats pour qu’ils s’assurent de n'acheter aucun:
  • Polystyrène/styromousse.
• Nous nous assurons de n'acheter aucun article de plastique non recyclable et à usage unique. 
• Communiquer clairement à notre clientèle et à notre personnel ce qui est recyclable et la façon d’en disposer:
  • En posant des affiches détaillées sur nos bacs de recyclage pour notre personnel et notre clientèle.
  • En offrant de la formation ou un document détaillé à notre personnel.
  • Par l’entremise de courriels de confirmation à notre clientèle, nous leur demandons de porter attention à la gestion des matières recyclables (contenants à emporter pour faire le tri lors des sorties, endroits où en disposer correctement, code éthique, etc.)

Voici maintenant ce qu'il nous reste à mettre en place au sein de notre entreprise :

• Utiliser du papier et du carton recyclés tels que:
  • Papier hygiénique et boite d'envoi.
  • Papier brun et essuie-tout.
  • Cartes d’affaires, dépliants et affiches (nous demanderons du Enviro100 à notre imprimeur).
• Faire recycler dans des points de dépôt reconnus nos matières en fin de vie qui ne se recyclent pas dans les installations conventionnelles telles que:
  • Polystyrène (plastique No. 6) et styromousse.
  • Ampoules.
  • Crayons (les apporter chez Bureau en Gros).
  • Gants (commander une boîte TerraCycle).
• Mettre des affiches et demander à notre personnel d’informer notre clientèle sur le fait que nous récupérons des matières non recyclables dans les installations conventionnelles telles que la styromousse, les batteries, les bombones de propane, les mégots de cigarettes, les crayons, etc.
• Dans une politique d’achat écrite que nous partagerons à nos responsables des achats, interdire ou demander de réduire l’achat de:
  • Plastique mou non facilement étirable.
  • Plastique dur (mobius #3-#4-#6-#7).
  • Carton ciré.
• Nous assurer de n'acheter aucun article de plastique non recyclable et à usage unique. 
• Nous procurer et demander à nos fournisseurs des emballages et/ou des articles faits de matières recyclées. 
• Demander à nos fournisseurs de changer leurs types d'emballages pour des emballages réutilisables. Si ceci s’avère impossible, réclamer alors des emballages entièrement faits de matières qui se recyclent au Québec.
• Dans notre politique de développement durable, inscrire nos mesures en place ainsi que nos prochains objectifs et échéanciers pour le recyclage pour ensuite les mettre de l’avant sur notre site internet et nos différents canaux de communication.

 

 

Produits biodégradables

• Nous utilisons des produits ménagers avec la mention «biodégradable», certifiés par ÉcoLogo ou ayant passé le test 301 de l’OCDE (savon à vaisselle, savon à linge, nettoyant à vitre, nettoyant multi-usage et dégraissant). 
• Nous évitons le chlore et tout autre produit toxique pour le nettoyage et l'entretien. 
• Nous achetons/utilisons/vendons des produits et des aliments dont la production est exempte d'ingrédients chimiques (pesticides, engrais, fongicides, insecticides, etc.) :
  • Pour nos aménagements paysagers et/ou jardins.
• Nous nous assurons qu’aucun ingrédient ni procédé chimique ayant un impact sur la santé ou l’environnement n’ait servi à produire les matières premières et les produits transformés que nous utilisons, vendons et proposons (incluant les conservateurs, les additifs, les arômes, les parfums, la paraffine, les colorants, le glutamate monosodique, le fluor, etc.) :
  • Pour notre production de miel.
  • Pour nos savons et produits d'hygiène. 
• Nous utilisons de l'huile, de la peinture, de la teinture à l’eau et de l’encre à l’eau non toxiques et sans composés organiques volatils (COV) pour les rénovations, les aménagements et les impressions de produits publicitaires. 
• Nous utilisons du bois non traité pour nos constructions.
• Nous évitons d'acheter des produits neufs dérivés du pétrole (pailles, sacs, emballages, articles, constructions, etc.). 
• Communiquer nos actions en matière de produits biodégradables sur nos réseaux sociaux et sur notre site internet (partager notre politique de développement durable sur notre site internet).
• Dans notre politique de développement durable, inscrire nos mesures en place ainsi que nos prochains objectifs et échéanciers pour les produits biodégradables.

Voici maintenant ce qu'il nous reste à mettre en place au sein de notre entreprise :

• Réduire les activités utilisant du pétrole, du propane ou du gaz naturel. 
• Éviter d'acheter des produits neufs dérivés du pétrole (pailles, sacs, emballages, articles, constructions, etc.)
• Utiliser des sacs à ordures recyclables et de provenance recyclée portant la certification Écologo.
• Par le biais d’une politique d’achat écrite, demander aux responsables des achats de prioriser des produits biodégradables, sans COV et non toxiques.

 

 

Réutilisation

• Nous avons un système de comptabilisation des articles que nous n’utilisons plus et qui pourraient être revalorisés et nous nous assurons de les revaloriser ou de leur trouver un nouvel acquéreur, et ce, dans le but de leur offrir une 2e ou 3e vie. 
• Nous utilisons de la vaisselle et des contenants réutilisables et demandons à notre personnel d'en faire de même (boîtes à lunch zéro déchet, tasses à café, bouteilles d’eau, etc.). 
• Nous réutilisons les contenants issus de notre approvisionnement en matières premières (boîtes, sacs, caisses, etc.)
• Nous évitons l'obsolescence programmée en utilisant des produits durables et en vérifiant les taux de réparabilité et les garanties de nos achats. Ceci fait partie intégrante de notre politique d’achat. 
• Nous faisons réparer localement nos machineries, nos outils, nos objets électroniques et/ou nos matériaux.
• Nous priorisons des articles et des matériaux de provenance usagée.
• Dans notre politique de développement durable, nous indiquons nos mesures en place ainsi que nos prochains objectifs et échéanciers en matière d’économie circulaire et de revalorisation. 

Voici maintenant ce qu'il nous reste à mettre en place au sein de notre entreprise :

• Dans les courriels de réservation, demander à notre clientèle d'apporter ses articles réutilisables (bouteilles d'eau réutilisables, boîtes à lunch zéro déchet, etc.).
• Détenir un système de revalorisation de l’eau (baril de récupération d’eau de pluie, réduction de l’eau utilisée pour tirer la chasse, toilette sèche, etc.).
• Établir un fonctionnement pour permettre à notre clientèle de réutiliser et de revaloriser (ex.: sacs réutilisables, système de consignation, etc.).
• Établir un fonctionnement qui permet de prioriser la location plutôt que l’achat afin de répondre aux besoins de l’entreprise (transports, machineries, articles de sport, etc.).
• Mettre à disposition de la clientèle des endroits accessibles pour remplir les bouteilles d'eau en les affichant clairement.
• Éviter l'obsolescence programmée en utilisant des produits durables et en vérifiant les taux de réparabilité et les garanties de vos achats. Inclure ce critère à notre politique d’achat.
  

 

 

Action communautaire

• Nous effectuons des dons à des gens défavorisés, à notre communauté ou à des organismes de façon soutenue, et ce, selon un calcul basé sur un minimum de 1% de nos revenus.
  
• Nous offrons à notre clientèle et à notre personnel des ateliers ou de la formation sur le développement durable (biodiversité, gestion des matières résiduelles, faune et flore, Sans trace, etc.).
• Nous nous assurons que nos matériaux, nos aliments et nos tissus provenant de pays en voie de développement (tissus, articles de plein air, transports, chocolat, café, etc.) soient certifiés équitables ou détiennent une certification équivalente en faisant la vérification auprès de nos fournisseurs. 
• Nous offrons de l'exclusivité à des organismes de notre région ou à la population locale (gratuités, rabais, activités spéciales, etc.).
• Nous inscrivons nos mesures en place ainsi que nos prochains objectifs et échéanciers pour l’aspect communautaire dans notre politique de développement durable, puis nous nous assurons de bien les communiquer en partageant notre politique sur votre site internet. 

Voici maintenant ce qu'il nous reste à mettre en place au sein de notre entreprise :

• Effectuer nos achats auprès d’entreprises qui pratiquent l’insertion sociale.
  
• Offrir des services et des espaces accessibles aux personnes à mobilité réduite.
• Favoriser l'accès à nos services aux gens dans le besoin en leur offrant une tarification spéciale.
• Établir et rédiger un plan d’interprétation des communautés locales (c.-à-d. une description des lieux visités présentant les aspects historiques, la culture, le patrimoine, etc).
• Informer notre clientèle du fait que notre personnel a reçu une formation et détient les connaissances pour lui parler du patrimoine, de l’histoire, etc. (courriels de confirmation, sur le site internet, etc.).
• Rendre visibles et accessibles des pancartes et/ou des fiches informatives à propos du patrimoine.
• Partager et rendre accessible notre plan d'interprétation des communautés locales par le biais d’un hyperlien sur notre site web et dans notre politique de développement durable.
  

 

 

Énergie verte

• Nous priorisons du matériel électrique et rechargeable pour:
  • Nos outils. 
• Au lieu des factures de papier, nous utilisons la facturation électronique pour notre clientèle.
• Nous posons des actions pour réduire notre empreinte carbone numérique tel que:
  • Détenir un hébergement à l'énergie renouvelable pour notre site web.
  • Réduire l'utilisation de données numériques.
• Nous optimisons le transport de nos livraisons pour la vente aux détaillants ainsi que pour notre présence en salon et nous nous déplaçons seulement que dans notre région.
• Nous utilisons des technologies ou des produits certifiés pour améliorer l’efficacité énergétique ou contrôler la température ambiante de notre espace tel que:
  • Des minuteries ou des réglages automatiques pour contrôler la température ambiante.
  • Des ampoules à DEL. 
  • Des électroménagers certifiés ENERGY STAR. 

Voici maintenant ce qu'il nous reste à mettre en place au sein de notre entreprise :

• Prioriser du matériel électrique et rechargeable pour:
  • Nos divers articles nécessitant de l'énergie. 
• Au lieu des factures de papier, utiliser la facturation électronique pour notre propre comptabilité.
• Poser des actions pour réduire notre empreinte carbone numérique tel que:
  • Calculer, réduire et compenser notre empreinte numérique.
• Proposer à notre clientèle des idées et des moyens afin d’optimiser ses transports et de réduire son empreinte écologique lors des séjours (groupes de covoiturage, système de navette, transport en commun, etc.).
• Utiliser des panneaux solaires, des éoliennes ou d’autres technologies favorisant l’autonomie énergétique.
• Calculer et compenser nos GES pour:
  • Notre électricité.
  • Notre consommation d’essence et de propane sur place et dans nos déplacements (essence, propane, gaz naturel).
  • Le déplacement de notre personnel.
  • Le déplacement de notre clientèle ou mettre en place un système pour qu’elle compense elle-même son déplacement.
  • La livraison de nos achats et nos livraisons postales.
• Communiquer nos actions en matière d’énergie verte sur les réseaux sociaux et sur notre site internet (ex.: partager notre politique de développement durable sur notre site internet).
• Dans notre politique de développement durable, inscrire nos mesures en place ainsi que nos prochains objectifs et échéanciers pour l’énergie verte.

 

 

Faune et Flore

• Nous offrons de la formation à notre personnel et nous nous assurons qu’il informe notre clientèle sur la faune et la flore du territoire, notamment les pollinisateurs sauvages, les aspects géographiques et écologiques des lieux visités, les gestes écoresponsables pour préserver les milieux naturels ainsi que sur la biodiversité et les écosystèmes visités.
• Nous détenons des pancartes et/ou des fiches explicatives sur la faune et la flore de notre territoire qui sont visibles et accessibles à notre clientèle.
• Sur notre site internet, nous partageons une description des milieux naturels de notre territoire ainsi que nos mesures en place pour les préserver.
• Nous possédons un plan d’interprétation de la faune et de la flore de notre territoire 
• Nous communiquons nos mesures en place ainsi que nos prochains objectifs et échéanciers pour la protection de la faune et de la flore dans notre politique de développement durable qui, elle, est mise de l’avant sur notre site internet. 

Voici maintenant ce qu'il nous reste à mettre en place au sein de notre entreprise :

• Détenir des pancartes et/ou des fiches explicatives sur les principes Sans trace afin d'inciter la clientèle à sauvegarder la biodiversité et à ne laisser aucune trace.
• Offrir de la formation à notre personnel et nous assurer d’appliquer les principes Sans trace afin de ne laisser aucune trace ni aucun déchet dans l’environnement, autour de notre miellerie, sur les lieux des activités (ruchers) et lors de nos déplacements.
• Détenir une politique sur les principes Sans trace et la partager à notre clientèle par le biais des courriels de réservations et des discours du personnel.
• Détenir une politique sur les principes Sans trace et la rendre visible sur notre site web.
• Inscrire nos mesures en place ainsi que nos prochains objectifs et échéanciers pour la protection de la faune et de la flore dans notre politique de développement durable et la mettre de l’avant sur notre site internet. 
• Comptabiliser des données sur la faune et la flore de notre territoire afin d’en faire une gestion adéquate (incluant la mise en place d’objectifs et d’échéanciers annuels).

 

 

Biologique et sans OGM

• Nous utilisons des produits animaliers biologiques et éthiques (cire, miel, etc.).
  
• Par le biais de notre politique de développement durable, nous divulguons nos mesures en place ainsi que nos prochains objectifs et échéanciers pour l'utilisation d’ingrédients et de tissus biologiques et sans OGM. 
• Nos actions en matière d’utilisation d’ingrédients et de tissus biologiques et sans OGM sont communiquées et mises de l’avant sur notre site internet (ex.: partager un hyperlien menant à notre politique de développement durable).

Voici maintenant ce qu'il nous reste à mettre en place au sein de notre entreprise :

• Utiliser des tissus biologiques pour nos tabliers, serviettes et vêtements.
• Si les intrants et les produits ne sont pas certifiés biologiques ou sans OGM, communiquer avec les producteurs afin de nous assurer qu’ils possèdent une démarche d’agriculture biologique et qu’ils n’utilisent aucun OGM. 
  

 

Emballage

• Nous achetons des produits en vrac, sans emballage ou offerts dans des contenants pouvant être réutilisés ou consignés. Le cas échéant, nous assurer que lesdits contenants ne soient pas recyclés mais bel et bien réutilisés pour:
  • nos Infrastructures. 
  • nos aménagements paysagers.
• Nous vendons et/ou offrons des produits sans emballage, en vrac ou dans des contenants consignés et nous n’utilisons pas de contenants et d’ustensiles à usage unique pour :
  • Le miel. 

Voici maintenant ce qu'il nous reste à mettre en place au sein de notre entreprise :

• Acheter des produits sans emballage, en vrac ou offerts dans des contenants pouvant être réutilisés ou consignés. Le cas échéant, nous assurer que lesdits contenants ne soient pas recyclés mais bel et bien réutilisés pour:
  • Nos infrastructures. 
  • Nos produits ménagers.
  • Nos ingrédients. 
• Vendre et/ou offrir des produits sans emballages, en vrac ou dans des contenants consignés et ne pas utiliser de contenants et d’ustensiles à usage unique pour:
  
  • Les dérivés de notre miel
  • Nos produits offerts en boutique. 
• Par le biais de notre politique de développement durable, divulguer nos mesures en place ainsi que nos objectifs et échéanciers afin d’atteindre le zéro déchet.
• Sur notre site internet, communiquer et mettre de l’avant nos actions mises en place dans le but d’être zéro déchet (ex.: partager un hyperlien menant à notre politique de développement durable).

 

 

Aspect socio-économique

• Nous possédons un modèle d’affaires transparent et inclusif (c.-à-d. transparent au niveau des finances, transparent et inclusif dans les prises de décision et les actions de la gouvernance, modèle d’affaires responsable, etc.).
• Nous réalisons régulièrement des enquêtes de satisfaction auprès de notre personnel afin de prendre en considération leurs opinions, leurs remarques, leurs suggestions et leurs besoins.
  
• Nous détenons un bon taux de rétention de notre personnel. 
• Nous détenons une politique de conciliation famille-travail non officielle et offrons une flexibilité quant aux vacances et aux congés (selon nos besoins et leurs besoins).
• Nous proposons à notre personnel des tarifs préférentiels et/ou de la gratuité sur nos produits et services.
• Nous respectons l’équité salariale.
• Nous détenons une politique non officielle visant à favoriser l’inclusion sociale à travers l’embauche de personnel et à offrir du soutien pendant l’intégration de celui-ci (minorités ethniques, identités de genre, retraité.es, personnes à mobilité réduite, etc.).
• Nous priorisons les organisations qui détiennent une démarche écoresponsable lors de nos achats et de nos collaborations. 
• Nous avons une personne responsable de l’écoresponsabilité au sein de notre organisation (établir les objectifs, les procédures, les échéanciers, les politiques et faire les analyses ainsi que les suivis sur la performance des objectifs atteints).
• Nous possédons une politique de développement durable et elle est tenue à jour (c’est-à-dire démontrer la performance écoresponsable actuelle ainsi qu’établir et tenir à jour des objectifs, des échéanciers et des stratégies en ce sens).
• Nous affichons notre politique de développement durable sur notre site internet.
  
• Nous travaillons en partenariat avec des organismes locaux ou des communautés locales pour développer de nouveaux services communs (c.-à-d. cultiver l’entraide plutôt que la compétition).
• Nous communiquons nos actions en matière d’écoresponsabilité et de bonne gouvernance sur nos réseaux et sur notre site internet (ex.: partager notre politique de développement durable sur notre site web, afficher notre attestation écoresponsable, etc.).
• Dans notre politique de développement durable, nous divulguons nos mesures en place ainsi que nos prochains objectifs et échéanciers pour une gouvernance inclusive et écoresponsable. 

Voici maintenant ce qu'il nous reste à mettre en place au sein de notre entreprise :

• Réaliser régulièrement des enquêtes de satisfaction auprès de notre clientèle afin de prendre en considération leurs opinions, leurs remarques, leurs suggestions et leurs besoins. 
  
• Établir et rédiger une ou plusieurs politiques d’achat responsable (pour les produits ménagers, les produits en boutique, les restaurants et la nourriture, les sorties avec les guides, les infrastructures, les événements, etc.).
• Impliquer notre personnel dans la démarche d’écoresponsabilité de l’entreprise au moyen de formations ainsi qu'en ajoutant au manuel du personnel les points à considérer en ce qui a trait à la réutilisation, à la gestion des matières résiduelles et à la politique Sans trace s’il y a lieu.